Договор
на оказание услуг оператора информационно-консультационной системы
ООО «ФинИнформ» в лице директора Преснякова С.А., действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Оператор», с одной стороны, публикует настоящий договор-оферту об оказании Услуг, являющийся публичным договором - офертой (предложением) в адрес физических и юридических лиц (далее – Заказчик) в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ). В случае принятия изложенных ниже условий (акцепта настоящей оферты) и совершения действий по выполнению указанных ниже условий, Заказчик заключает с Оператором договор об оказании выбранных Заказчиком услуг.
1.1.Оферта – настоящее предложение в адрес юридических и физических лиц, содержащее все существенные условия договора, являющееся стандартной формой, выражающей волю Оператора на заключение договора на указанных в настоящем предложении условиях (договор присоединения) с любым, кто отзовётся.
1.2.Заказчик – физическое лицо или юридическое лицо, заключившее Договор с Оператором в электронной форме в результате Акцепта Оферты и в полном объёме выполняющее свои обязательства по Договору.
1.3.Стороны – именуемые совместно стороны Договора – Оператор и Заказчик.
1.4.Договор – означает договор возмездного оказания Услуг, выбранных Заказчиком при Акцепте Оферты, вместе со всеми Приложениями и Дополнительными соглашениями к нему, заключённый между Оператором и Заказчиком в результате акцепта Заказчиком Оферты, наделяющий Оператора и Заказчика правами и обязанностями, указанными в настоящей Оферте. Любая ссылка в настоящей Оферте на Договор (статью Договора) и/или его условия означает соответствующую ссылку на настоящую Оферту (её Статью) и/или её условия.
1.5.Стороны – именуемые совместно стороны Договора – Оператор и Заказчик.
1.6.Акцепт оферты – совершение Заказчиком действий, указанных в пункте «Порядок акцепта Оферты», свидетельствующих о принятии данным лицом условий Оферты в полном объёме, в том числе, совершении действий по выполнению указанных в настоящей Оферте условий в соответствии с п. 3 ст. 434 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное согласие с её условиями. Акцепт Оферты является подтверждением того, что все и любые условия Оферты принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом Акцепт Оферты подтверждает, что Заказчик ознакомлен со всеми условиями оказания Услуг и условиями настоящей Оферты, что Заказчику понятны все условия оказания Услуги и условия Оферты, что Заказчик воспользовался правом получить у Оператора все и любые разъяснения относительно условий оказания Услуг и Оферты, а также подтверждает то, что условия оказания Услуг и Оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика. Акцепт Оферты означает, что Оферта не содержит указанных в п. 2 ст. 428 Гражданского кодекса условий, а равно не содержит иных явно обременительных для Заказчика условий, которые Заказчик, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Оферты, а Услуги, указанные в настоящей Оферте, не являются навязанными Заказчику.
1.7.Сайт – информационный общедоступный ресурс, расположенный в телекоммуникационной сети общего пользования Интернет по адресу: www.fininform.ru .
1.8.Уполномоченное Лицо Заказчика – лицо, совершившее первичную Регистрацию на сайте Оператора.
1.9.Регистрация – действия Заказчика по формированию простой электронной подписи, выполняемые Уполномоченным Лицом на Сайте, в результате которой Заказчик получает простую электронную подпись, под которой Стороны понимают сведения, представляющие собой персональные данные (адрес электронной почты, логин и пароль), сообщённые Оператору при Регистрации. В результате Заказчику присваивается уникальный код идентификации и возможность доступа к Программе и использования её функционала.
1.10.Программа – свободно распространяемый программный продукт под рабочим наименованием «ФинИнформ-Советник», при посредстве которого происходит оказание информационно - консультационных Услуг.
1.11.Порядок Акцепта Оферты. Акцепт Оферты производится Уполномоченным Лицом Заказчика путём совершения ряда последовательных действий:
1.11.1.Вход в Программу с использованием полученных при регистрации логина и пароля, идентифицирующего Заказчика.
1.11.2.Выбор соответствующего пакета услуг из списка, предлагаемого Оператором.
1.11.3.Указывает сведения об организации, регистрирует пользователей программы с указанием их персональных данных: логинов и паролей, ФИО, номера телефонов, занимаемая должность.
1.11.4.Акцепт Оферты осуществляется Заказчиком путём выражения согласия с условиями Оферты, подтверждаемого отметкой такого согласия в специальном поле, предназначенном для выражения такого согласия. При выражении согласия с Офертой Заказчик, устанавливая знак в соответствующем поле, осуществляет подписание Оферты при помощи простой электронной подписи.
1.11.5.Оплата регистрационного сбора Оператору информационной системы.
1.12.Простая электронная подпись – средство, позволяющее с использованием ключа простой электронной подписи (логинов, паролей, адреса электронной почты и персональных данных), однозначно идентифицировать в Программе Заказчика и Оператора. Все документы, формируемые Сторонами в Программе, в том числе запросы консультаций, заключения (отчётные документы) по консультациям, счета, акты об оказании услуг и иные документы, содержат простую электронную подпись. Уникальные ключи простой электронной подписи сторон, генерируемые информационной системой, являются одним из обязательных реквизитов электронного документа. Стороны рассматривают свои простые электронные подписи в качестве аналогов собственноручных подписей, а акцептованную Оферту (Договор) - равнозначной документу на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью в соответствии со статьёй 9 Федерального закона № 63-ФЗ «Об электронной подписи». Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность ключа (ключей) собственной электронной подписи.
1.13.Услуги – лицензирование Программы для использования в коммерческих целях Заказчиком, деятельность по обслуживанию информационной системы, её технической поддержке, наполнению и поддержанию в актуальном состоянии информационной базы «ФинИнформ – Советник», консультирование пользователей по техническим вопросам, регистрация в информационной базе Заказчика и его клиентов, ведение автоматизированной системы учёта расчётов Заказчика с клиентами, размещение в информационной базе материалов Заказчика, а так же общедоступной информации о Заказчике в информационной базе и на Сайте.
1.14.Расчётный период – для целей настоящего договора под расчётным периодом понимается один календарный месяц.
2.1.Настоящая публичная оферта определяет все существенные условия договора между Оператором и физическим или юридическим лицом, акцептовавшим Оферту - Заказчиком.
2.2. Оферта может быть акцептована любым физическим или юридическим лицом, имеющим намерение получать Услуги, предоставляемые Оператором, путём принятия условий, содержащихся в Оферте в целом (т.е. в полном объёме и без исключений).
2.3.Оферта, а также вся информация об Услугах Оператора, опубликована на Сайте.
2.4.Оператор вправе отказать в заключении договора на основании Оферты при отсутствии технической возможности предоставления Услуг.
3.Предмет и цена договора.
3.1.Оператор обязуется оказывать Заказчику Услуги, указанные в п. 1.13 настоящего Договора.
3.2.В цену (стоимость) услуг Оператора включаются:
3.2.1.Единовременный платеж в размере 100 000 рублей за регистрацию Заказчика в информационной системе;
3.2.2.Ежемесячные платежи за лицензионно-сервисные услуги, т.е. предоставление Заказчику права коммерческого использования Программы и иные Услуги, предусмотренные п. 1.13 настоящего Договора.
3.3.Цена лицензионно-сервисных услуг, указанных в п. 3.2.2 определяется как доля (процент) от объёма реализации, который рассчитывается как общая сумма счетов, выставленных Заказчиком своим клиентам за информационно – консультационное обслуживание по стандартным пакетам услуг за соответствующий расчётный период. Указанная доля или стоимость услуг за расчётный период составляет:
50 % при объёме реализации до 100 000 рублей.
40 % с объёма реализации превышающего 100 000 рублей.
35 % с объёма реализации, превышающего 150 000 рублей.
30 % с объёма реализации, превышающего 200 000 рублей.
3.4.Заказчик обязуется оплачивать Услуги на условиях и в порядке, определённых настоящим Договором.
4.Порядок оказания услуг.
4.1.Оператор предоставляет Заказчику доступ к информационной базе 24 часа в сутки 7 дней в неделю, за исключением регламентных перерывов до 3 часов в неделю, необходимых для проведения технологических работ.
4.2.Если в информационной базе отсутствует необходимый Заказчику документ, он сообщает его реквизиты Оператору. Оператор обязуется требуемый документ разыскать и отправить Заказчику в течение одного часа, если такой документ был опубликован органами власти РФ.
4.3.Заказчик формирует цены на стандартные пакеты услуг Оператора, оказывает услуги своим клиентам и ведёт расчёты с ними самостоятельно, для чего Оператор предоставляет Заказчику специальный интерфейс информационной системы.
5.Права и обязанности Сторон.
5.1.Обязанности Оператора:
5.1.1.Оператор обязуется оказать Услуги, указанные в статье 3 настоящего Договора, в согласованные сроки и обеспечить их надлежащее качество, руководствуясь принципами квалифицированности, добросовестности, осмотрительности, основываясь в своей работе на требованиях действующего законодательства Российской Федерации.
5.1.2.Оператор обязуется обеспечить сохранность предоставленной в его распоряжение документации Заказчика, соблюдать конфиденциальность в отношении любой информации, полученной от Заказчика по настоящему Договору, а также следовать нормам профессиональной этики.
5.1.3.Оператор обязуется обеспечивать актуальность информационной базы.
5.1.4.Оператор обязуется размещать в информационной базе материалы Заказчика, если содержание представленных материалов соответствует внутренним стандартам Оператора и тематике информационной базы. Соответствие материалов указанным параметрам Оператор оценивает самостоятельно.
5.2.1.Оператор самостоятельно определяет методы, которыми он руководствуется в ходе оказания Услуг, исходя из требований действующих нормативных актов Российской Федерации, условий настоящего Договора, своих профессиональных знаний и опыта.
5.2.2.Оператор вправе отказывать в оказании Услуги, если Заказчик не оплатил Услугу в установленный в п. 6.1 настоящего Договора срок;
5.2.3.Оператор имеет право в любое время полностью или частично изменять описание Услуг, с учётом предварительного уведомления Заказчика. Такие изменения и дополнения вступают в силу немедленно после соответствующего уведомления, которое может быть направлено Заказчику в любой форме, включая, но не ограничиваясь, внесением изменений в описание и стоимость Услуг, выбранных заказчиком при акцепте настоящего Договора и/или направлением персонального уведомления по электронной почте Заказчика, и/или иным образом.
5.3.Обязанности Заказчика:
5.3.1.Заказчик в ходе взаимодействия с клиентами обязан строго выполнять условия договора (публичной оферты), заключаемого с клиентами посредством информационной системы, включая Общие условия оказания консультационных услуг. Невыполнение условий договора является основанием для досрочного расторжения настоящего Договора Оператором.
5.3.2.Заказчик обязан в письменной форме известить Оператора об уполномоченных лицах, с которыми будет происходить взаимодействие в процессе оказания Услуг.
5.3.3.Заказчик обязуется обеспечивать полную и своевременную оплату Услуг.
5.3.4.В необходимых случаях Заказчик обязуется обеспечить присутствие своих уполномоченных лиц в офисе, которые должны давать необходимые пояснения по возникающим вопросам, связанным с оказанием Услуг.
5.3.5.Заказчик обязуется самостоятельно следить за всеми и любыми обновлениями информации, в том числе, самостоятельно следить за изменениями условий оказания Услуг, изменениями настоящего Договора и любых иных материалов, которые прямо или косвенно связаны с оказанием Услуги или влияют на них.
5.4.1.Заказчик вправе требовать от Оператора участия в оказании Услуг по настоящему Договору персонала, имеющего достаточную квалификацию и соответствующий профессиональный опыт.
6.Порядок приёмки – сдачи и оплаты услуг
6.1.Оплата информационных и консультационных услуг по выбранному Заказчиком Пакету производится путём перечисления на расчётный счёт Оператора согласно действующему на момент оказания услуг тарифу предварительно, не позднее 5-го числа месяца оказания Услуг на основании Счёта, выставляемого Оператором. Счёт формируется в информационной системе Оператора автоматически и высылается Заказчику по запросу в Программе.
6.2.Ежемесячно Оператор направляет Заказчику Акт на оказание услуг за истёкший месяц. Акт формируется в информационной системе Оператора автоматически и высылается Заказчику по запросу в Программе. Если в течение 3-х рабочих дней со дня окончания месяца оказания услуг Заказчик не направил Оператору письменных претензий, услуги признаются оказанными, а Акт – подписанным обеими Сторонами.
7.1.Оператор гарантирует Заказчику соответствие результатов оказанных Услуг действующему на момент действия Договора законодательству Российской Федерации.
7.2.Оператор несёт ответственность за ущерб, нанесённый Компании либо третьей стороне вследствие произошедшего по вине Оператора разглашения конфиденциальной информации.
7.3.Оператор несёт ответственность перед Заказчиком за убытки, которые могут возникнуть у Заказчика в результате неквалифицированного выполнения Оператором своих обязанностей по Договору, в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
7.4.В случае просрочки любых платежей по настоящему Договору, Заказчик обязуется выплатить Оператору неустойку за весь период просрочки, рассчитанную, исходя из ставки рефинансирования, установленной ЦБ РФ на день, когда соответствующая просроченная задолженность должна была быть погашена в соответствии с условиями настоящего Договора.
7.5.Заказчик несёт ответственность за полноту и достоверность сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Оператору при Акцепте настоящей оферты. В случае изменения сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Оператору, Заказчик обязан уведомить Оператора о внесённых изменениях в течение 10 (десяти) календарных дней со дня вступления в силу соответствующих изменений. Заказчик самостоятельно и в полном объёме несёт все риски, связанные с отсутствием у Оператора актуальных сведений (в том числе персональных данных).
7.6.Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть и избежать - форс-мажорных обстоятельств.
8.1.Договор вступает в силу с момента его Акцепта Заказчиком и действует до момента отказа одной из сторон от его исполнения.
8.2.Стороны имеют право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор, уведомив другую сторону не менее чем за 5 дней до окончания месяца оказания услуг.
8.3.При расторжении Договора стороны продолжают нести обязательства по сохранению конфиденциальности.
9.Порядок рассмотрения претензий и споров.
9.1.Претензия Заказчика по неисполнению и/или ненадлежащему исполнению Оператором своих обязательств по Договору предъявляется в письменной форме. В претензии должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Оператора по Договору. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) дней с момента поступления претензии.
9.2.В случае, если претензия была признана Оператором обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению. Отказ в удовлетворении претензии должен быть аргументирован.
9.3.Все споры, связанные прямо или косвенно с Офертой и Договором, заключённым в результате Акцепта Оферты, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора, если иная подсудность не определена применимым законодательством Российской Федерации. Соблюдение претензионного порядка разрешения спора Заказчиком до обращения в суд является обязательным.
10.Хранение и обработка персональных данных.
10.1.Заказчик в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в результате Акцепта Оферты даёт Оператору согласие на хранение и обработку, в том числе, автоматизированную, информации, относящейся к персональным данным (далее «Персональные данные») Заказчика (реквизиты организации, фамилию, имя, отчество, контактные телефоны, адреса электронной почты, суммы платежей, и любые иные персональные данные) включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных. Обработка Персональных данных осуществляется в целях заключения с Оператором Договора на основании настоящей Оферты, любых иных договоров и их дальнейшего исполнения, осуществления расчётов с Заказчиком, принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении, предоставления Заказчику информации об оказываемых Оператором услугах, исполнения договорных обязательств перед третьими лицами, а также в целях информирования Заказчика об изменениях в условиях оказания Услуг, условиях Оферты, о новых продуктах и услугах, разрабатываемых и/или предлагаемых Оператором и/или его контрагентами и партнёрами.
10.2.Согласие, данное Заказчиком в отношении обработки персональных данных, указанное в п. 10.1. Оферты, даётся Оператору до истечения сроков хранения соответствующей информации или документов, содержащих вышеуказанную информацию, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации, после чего может быть отозвано путём направления Заказчиком соответствующего письменного уведомления Оператору не менее чем за 3 (три) месяца до момента отзыва согласия. Отзыв согласия на обработку персональных данных автоматически означает односторонний отказ от Услуг Оператора.
10.3.Согласие, указанное в п. 10.1 Оферты, предоставляется на осуществление любых действий в отношении Персональных данных Заказчика, которые необходимы или желаемы для достижения указанных целей настоящего Договора без каких-либо ограничений.
10.4.Заказчик понимает и согласен с тем, что любая информация, которая стала известна Оператору об Заказчике в связи с исполнением обязательств в рамках Оферты, может быть использована Оператором для рассылки уведомлений.
11.1.Заказчик гарантирует, что все материалы (тексты, рисунки, файлы и т.д.), передаваемые Оператору для размещения в информационной базе от его имени, создавались как служебные произведения и принадлежат Заказчику.
11.2.Заказчик безвозмездно передаёт все права на указанные материалы Оператору, включая, но не ограничиваясь, демонстрацию, показ, распространение, переработку, использования для создания своих материалов и любое другое использование для достижения собственных целей Оператора.
12.1.Все претензии в адрес Оператора должны направляться Заказчиком в письменной форме.
12.2.Все сообщения, уведомления и предложения, а равно любые иные документы, связанные с настоящим Договором, могут направляться по почтовым и электронным адресам Сторон и являются надлежащими, если позволяют идентифицировать отправившее лицо (например, содержат имя, адрес электронной почты, контактные данные такого лица). Стороны условились применять к подписанию документов, составляющих содержание электронной переписки, правила о простой электронной подписи, рассматривая в качестве такой простой электронной подписи адреса почтовых ящиков, указанные в реквизитах Заказчика и Оператора, и содержащиеся в данных об Заказчике, указанных при Регистрации, приравнивая такие простые электронные подписи к аналогу собственноручной подписи Сторон, а документы в электронной форме – к аналогам документов на бумажном носителе.
12.3.Стороны обязуются соблюдать условия конфиденциальности, установленные Общими условиями оказания услуг Оператора.
12.4.По вопросам, неурегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ, в частности Гражданским кодексом, Федеральным законом «О персональных данных», Федеральным законом «Об электронной подписи».
